Etapa 5: A impressora está comunicando- se com o computador?

background image

Etapa 5: A impressora está comunicando- se com o
computador?

Tente imprimir um documento a partir de um aplicativo de software diferente.

Sim

Se o documento for impresso, vá para a seção

Etapa 6: A página impressa tem a aparência
esperada?

PTWW

Localização da solução

87

background image

Não

Se o documento não for impresso, consulte

Problemas com o software da impressora

.

Se estiver utilizando um computador Macintosh,
consulte

Problemas comuns do Macintosh

.

Se estiver utilizando um driver PS, consulte

Solução de problemas de erros de PostScript
(PS)

.

Se não for possível resolver o problema,
consulte

Contato com o suporte HP

.