HP LaserJet 1320 Printer series - Häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Macintosh

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Häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Macintosh

Wählen Sie den Punkt, der das Problem am besten beschreibt:

Probleme in der Auswahl

Fehler beim Drucken

USB-Probleme

OS X-Probleme

Probleme in der Auswahl

Anzeichen

Mögliche Ursache

Lösung

Das LaserWriter-Symbol wird
nicht in der Auswahl angezeigt.

(HP LaserJet 1320 Series
Drucker)

Die Software ist nicht richtig
installiert.

Der LaserWriter 8-Treiber sollte
als Bestandteil des Macintosh-
Betriebssystems vorhanden
sein. Vergewissern Sie sich,
dass sich der LaserWriter-
Treiber im Ordner
„Erweiterungen“ des
Systemordners befindet. Ist
dies nicht der Fall, installieren
Sie den LaserWriter-Treiber
von der CD mit dem Macintosh-
Betriebssystem.

Das Symbol des HP LaserJet
Druckertreibers wird nicht in
der Auswahl angezeigt.

(HP LaserJet 1160 Drucker)

Die Software wurde nicht
ordnungsgemäß installiert.

Installieren Sie die Software
neu.

Der Druckername wird nicht in
der Drucklerliste angezeigt.

Vergewissern Sie sich, dass
alle Kabel richtig
angeschlossen sind, der
Drucker eingeschaltet ist und
die LED „Bereit“ leuchtet.

Stellen Sie sicher, dass der
Druckertreiber installiert ist.

Überprüfen Sie, ob der richtige
Druckertreiber in der Auswahl
markiert ist.

Verwenden Sie für den
HP LaserJet 1160 Drucker den
HP LaserJet Treiber.

Verwenden Sie für den
HP LaserJet 1320 Series
Drucker den LaserWriter 8-
Treiber.

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Häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Macintosh

97

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Anzeichen

Mögliche Ursache

Lösung

Der Druckertreiber richtet den
von Ihnen ausgewählten
Drucker nicht automatisch ein,
selbst wenn Sie in der Auswahl
die Option „Automatisch“
gewählt haben.

(HP LaserJet 1320 Series
Drucker)

Installieren Sie die
Druckersoftware neu.

Wählen Sie eine andere PPD.

Fehler beim Drucken

Anzeichen

Mögliche Ursache

Lösung

Der Computer kann während
des Druckvorgangs nicht
benutzt werden.

„Drucken im Hintergrund“
wurde nicht ausgewählt.

LaserWriter 8.3

Aktivieren Sie in der Auswahl
„Drucken im Hintergrund“. Die
Statusmeldungen werden nun
an den PrintMonitor umgeleitet,
damit Sie weiter arbeiten
können, während der
Computer die an den Drucker
zu sendenden Daten verarbeitet.

LaserWriter 8.4 und höher

Aktivieren Sie „Drucken im
Hintergrund“, indem Sie
„Ablage“, „Schreibtisch
drucken“ und „Drucken im
Hintergrund“ wählen.

Eine EPS-Datei (Encapsulated
PostScript) wird mit falschen
Schriftarten gedruckt.

Dieses Problem tritt bei einigen
Softwareanwendungen auf.

Versuchen Sie, die in der EPS-
Datei enthaltenen Schriftarten
vor dem Drucken in den
Drucker zu laden.

Senden Sie die Datei im ASCII-
Format anstatt binär codiert.

Das Dokument kann nicht mit
den Schriftarten New York,
Geneva oder Monaco
ausgedruckt werden.

Wählen Sie im Dialogfeld
„Papierformat“ die Option
„Optionen“, um die Auswahl
der Ersatzschriften aufzuheben.

USB-Probleme

Anzeichen

Mögliche Ursache

Lösung

Das Drucken mit der USB-
Karte eines Drittherstellers ist
nicht möglich.

Dieser Fehler tritt auf, wenn
keine Software für USB-
Drucker installiert ist.

Wenn Sie eine USB-Karte
eines Fremdherstellers
einsetzen, benötigen Sie
möglicherweise die Software
zur Unterstützung einer USB-
Adapterkarte von Apple. Die
aktuelle Version dieser
Software können Sie von der
Apple-Website herunterladen.

Probleme in der Auswahl (Fortsetzung)

98

Kapitel 6 Problemlösungen

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Anzeichen

Mögliche Ursache

Lösung

Ein über USB angeschlossener
HP LaserJet Drucker wird nicht
in der Auswahl angezeigt.

Dieses Problem wird durch
eine Software- oder
Hardwarekomponente
verursacht.

Software-Fehlersuche

Prüfen Sie, ob Ihr
Macintosh USB unterstützt.

Prüfen Sie, ob auf Ihrem
Macintosh Mac OS 8.6
oder höher installiert ist.

Hardware-Fehlersuche

Stellen Sie sicher, dass
der Drucker eingeschaltet
ist.

Überprüfen Sie, ob das
USB-Kabel richtig
angeschlossen wurde.

Prüfen Sie, ob Sie das
richtige USB-
Hochgeschwindigkeitskabel
verwenden.

Stellen Sie sicher, dass
nicht zu viele USB-Geräte
an dieselbe Stromquelle
angeschlossen sind.
Trennen Sie alle Geräte
von der Versorgungsquelle
und schließen Sie das
Kabel direkt an den USB-
Anschluss am
Hostcomputer an.

Prüfen Sie, ob mehr als
zwei USB-Hubs ohne
eigene Stromversorgung in
einer Reihe an die gleiche
Versorgung
angeschlossen sind.
Trennen Sie alle Geräte
von der Versorgungsquelle
und schließen Sie das
Kabel direkt an den USB-
Anschluss am
Hostcomputer an.

Hinweis

Die iMac-Tastatur ist ein
stromfreies USB-Hub.

Der LaserWriter-Treiber zeigt
keine USB-Geräte in der
Auswahl an.

Richten Sie den
HP LaserJet 1320 Series
Drucker über das Apple-
Desktop-Dienstprogramm ein.

USB-Probleme (Fortsetzung)

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Häufige Probleme im Zusammenhang mit dem Macintosh

99

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OS X-Probleme

Anzeichen

Mögliche Ursache

Lösung

Es werden keine
Druckerfunktionen angezeigt.

Die falsche PPD ist für den
Drucker ausgewählt.

Sehen Sie folgendermaßen
nach, welche PPD ausgewählt
ist:

Klicken Sie im Dialogfeld
„Drucken“ auf
Zusammenfassung.
Vergewissern Sie sich, dass
die Einstellung unter „PPD für:“
korrekt ist.

Wenn die PPD-Einstellung
falsch ist, löschen Sie den
Drucker in der Druckerauswahl
und fügen ihn erneut hinzu. Sie
müssen dann die PPD u. U.
manuell auswählen.

Wenn Sie OS X v10.2
verwenden, verwendet der
Drucker nicht „Rendezvous“
(mDNS)

Sie müssen eventuell die
integrierte HP Jetdirect-Karte
auf eine Version aktualisieren,
die Rendezvous unterstützt.

Fach 2 wird nicht als eine
installierte Option angezeigt,
obwohl es am Drucker
eingesetzt ist.

(nur HP LaserJet 1320 Series
Drucker)

Installierbare Optionen können
erst in Mac OS X v10.2 und
höher manuell ausgewält
werden.

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Kapitel 6 Problemlösungen

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