Solución de atascos
En ocasiones, el soporte se puede atascar durante un trabajo de impresión. Un error en el
software y las luces del panel de control de la impresora le informan de los atascos que
causan los soportes. Consulte
Configuración de las luces de estado
para obtener más
información.
A continuación se indican algunas de las causas de los atascos de papel:
●
Las bandejas de entrada no se han cargado correctamente o están demasiado llenas.
Consulte
Carga del soporte en las bandejas de entrada
para obtener más información.
Nota
Al añadir un nuevo soporte de impresión, no olvide retirar todo el soporte de impresión de la
bandeja de entrada y enderezar la pila del nuevo material. De esta manera, evitará que
entren varias hojas de papel en la impresora al mismo tiempo, reduciendo así el riesgo de
atascos.
●
El soporte de impresión no cumple las especificaciones de HP. Consulte
Especificaciones de soportes de impresión para la impresora
para obtener más
información.
●
Puede que tenga que limpiar la impresora para eliminar el polvo de papel y otras
partículas de la ruta del papel. Consulte la sección
Limpieza de la impresora
para
obtener instrucciones.
Tras un atasco de soportes, es posible que queden residuos de tóner en la impresora. Estos
residuos desaparecen después de imprimir varias hojas.
PRECAUCIÓN
Los atascos de soportes pueden provocar que queden residuos de tóner en la página. Si se
mancha la ropa de tóner, lávela con agua fría. El agua caliente fijará el tóner en el tejido.
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