Solución de problemas de configuración de redes por cable
Si el equipo no encuentra la impresora HP LaserJet 1320n, HP LaserJet 1320tn o
HP LaserJet 1320nw, siga los siguientes pasos:
1. Compruebe que los cables están conectados correctamente. Compruebe las siguientes
conexiones:
●
Cables de alimentación
●
Cables entre la impresora y el concentrador o interruptor
●
Cables entre el concentrador o interruptor y el equipo
●
Cables que van al módem o conexión a Internet o proceden de estos, cuando sea el
caso
2. Para asegurarse de que las conexiones de red del equipo funcionan correctamente
(sólo con Windows), siga los siguientes pasos:
●
En el escritorio de Windows, haga doble clic en Mis sitios de red o en Entorno de
red.
●
Haga clic en el enlace Toda la red.
●
Haga clic en el enlace Toda la red.
●
Haga doble clic en uno de los iconos de red y asegúrese de que se enumeran
algunos dispositivos.
3. Para comprobar que la conexión de red está activa, siga los siguientes pasos:
●
Compruebe la luz de red en el conector de red (RJ-45) en la parte posterior de la
impresora.
●
Si una de las luces está encendida y no parpadea, la impresora está conectada a la
red.
●
Si las dos luces de red están apagadas, compruebe las conexiones del cable de la
impresora a la pasarela, al interruptor o al concentrador para asegurarse de que las
conexiones están seguras.
●
Si las conexiones están seguras, desconecte la alimentación de la impresora
durante al menos 10 segundos y, a continuación, vuelva a conectarla.
128
Capítulo 6 Solución de problemas
ESWW
4. Para imprimir una página de configuración de red, pulse el botón Restablecer situado en
la parte posterior de la impresora.
●
En la página de configuración de red, compruebe si se ha asignado una dirección IP
distinta de cero a la impresora.
●
Si la página de configuración de red no tiene una dirección IP válida distinta de
cero, restablezca en el servidor de impresión interno HP Jetdirect los valores
predeterminados de fábrica. Para restablecer en frío el servidor de impresión interno
HP Jetdirect,apague la impresora. Mientras pulsa el botón Restablecer en la parte
posterior de la impresora, encienda la impresora. Mantenga pulsado el botón
Restablecer hasta que la impresora se encuentre en estado Preparada (de 5 a
30 segundos).
●
Dos minutos después de que la impresora alcance el estado Preparada, imprima
otra página de configuración de red y compruebe que hay una dirección IP válida
asignada a la impresora.
●
Si la dirección IP aún es cero,
Póngase en contacto con el servicio técnico de HP
.
ESWW
Solución de problemas de configuración de redes por cable
129
130
Capítulo 6 Solución de problemas
ESWW
A