Problemas com o software da impressora
Problemas com o software da impressora
Problema
Solução
O driver da impressora HP LaserJet 1160 ou da
impressora HP LaserJet 1320 não está visível
na pasta Impressora.
●
Reinstale o software da impressora. Na
barra de tarefas do Windows, clique em
Iniciar, selecione Programas,
HP LaserJet 1160 ou HP LaserJet 1320 e
clique em Desinstalar. Desligue a
impressora. Instale o software da
impressora a partir do CD-ROM. Ligue a
impressora novamente.
Nota
Feche todos os aplicativos que estiverem sendo
executados. Para fechar um aplicativo que
possui um ícone na bandeja de sistema, clique
no ícone com o botão direito do mouse e
selecione Fechar ou Desativar.
●
Tente conectar o cabo USB à outra porta
USB no PC.
●
Se estiver tentando imprimir em uma
impressora compartilhada, clique em
Iniciar, na barra de tarefas do Windows.
Selecione Configurações e, em seguida,
Impressoras. Clique duas vezes no ícone
Adicionar impressora. Siga as instruções do
Assistente para adicionar impressora.
Uma mensagem de erro foi exibida durante a
instalação do software.
●
Reinstale o software da impressora. Na
barra de tarefas do Windows, clique em
Iniciar, selecione Programas,
HP LaserJet 1160 ou HP LaserJet 1320 e
clique em Desinstalar. Desligue a
impressora. Instale o software da
impressora a partir do CD-ROM. Ligue a
impressora novamente.
Nota
Feche todos os aplicativos que estiverem sendo
executados. Para fechar um aplicativo que
possui um ícone na barra de tarefas, clique no
ícone com o botão direito do mouse e selecione
Fechar ou Desativar.
●
Verifique a quantidade de espaço livre na
unidade em que o software da impressora
está sendo instalado. Se necessário, libere
o máximo de espaço possível e reinstale o
software da impressora.
●
Se necessário, execute o Desfragmentador
de disco e reinstale o software da
impressora.
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Capítulo 6 Solução de problemas
PTWW
Problema
Solução
A impressora está no modo Pronta, mas nada é
impresso.
●
Imprima uma página de configuração no
painel de controle da impressora e verifique
a funcionalidade da impressora.
●
Verifique se todos os cabos estão
conectados de maneira apropriada e dentro
das especificações. Isso inclui os cabos
USB, paralelo, de rede e de alimentação.
Tente um novo cabo.
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Localização da solução
.
Problemas com o software da impressora (continuação)
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