Solução de problemas de configuração da rede com fios
Se o computador não puder detectar a impressora HP LaserJet 1320n, HP LaserJet 1320tn
ou HP LaserJet 1320nw, execute as seguintes etapas:
1. Verifique os cabos para garantir que estão conectados corretamente. Verifique cada
uma das seguintes conexões:
●
Cabos de alimentação
●
Cabos entre a impressora e o hub ou comutador
●
Cabos entre o hub ou o comutador e o computador
●
Cabos para o modem e a partir do modem ou da conexão de Internet, se aplicável
2. Para verificar se as conexões de rede do computador estão funcionando corretamente
(somente no Windows), execute as seguintes etapas:
●
Na área de trabalho do Windows, clique duas vezes em Meus locais de rede ou
em Ambiente de rede.
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Clique no link Toda a rede.
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Clique no link Todo o conteúdo.
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Clique duas vezes em um dos ícones de rede e verifique se algum dispositivo está
listado.
3. Para verificar se a conexão de rede está ativa, execute as seguintes etapas:
●
Verifique a luz de rede no conector de rede (RJ-45) na parte traseira da impressora.
●
Se uma das luzes estiver acesa e constante, a impressora estará conectada à rede.
●
Se as duas luzes de rede estiverem apagadas, verifique se as conexões dos cabos
da impressora para o gateway, comutador ou hub estão corretas.
●
Se as conexões estiverem corretas, desligue a impressora por pelo menos
10 segundos e ligue-a novamente.
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Capítulo 6 Solução de problemas
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4. Para imprimir uma página de configuração da rede, pressione o botão Reinicializar,
localizado na parte traseira da impressora.
●
Na página Configuração de rede, verifique se um endereço IP diferente de zero está
atribuído à impressora.
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Se a página Configuração de rede não tiver um endereço IP válido, diferente de
zero, reinicialize o servidor de impressão HP Jetdirect interno para os padrões de
fábrica. Para reinicializar o servidor de impressão HP Jetdirect interno a frio,
desligue a impressora. Enquanto pressiona o botão Reinicializar na parte traseira
da impressora, ligue-a. Continue a pressionar o botão Reinicializar até que a
impressora esteja no estado Pronta (de 5 a 30 segundos).
●
Dois minutos depois que a impressora atingir o estado Pronta, imprima outra página
de configuração da rede e verifique se um endereço IP válido está atribuído a ela.
●
Se o endereço IP ainda for zeros, consulte a seção
Contato com o suporte HP
.
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