Macintosh 问题
选择与所出现的问题最相符的项目：
●
“选配器”中的问题
●
打印错误
●
USB 问题
●
OS X 问题
“选配器”中的问题
症状
可能原因
解决方法
“选配器”中不显示
LaserWriter 图标。
（
HP LaserJet 1320 系列打印
机）
软件安装不正确。
LaserWriter 8 驱动程序应该作
为
Mac OS 的一部分出现。请确
认
LaserWriter 驱动程序是否在
系统文件夹下的
Extensions 文
件夹中。如果不在，请通过
Mac OS CD 安装 LaserWriter
驱动程序。
“选配器”中未显示
HP LaserJet 打印机驱动程序图
标。
（
HP LaserJet 1160 打印机）
软件安装不正确。
请重新安装软件。
“选配器”中不显示打印机名
称。
请确保电缆连接正确、打印机已
打开且“就绪”指示灯亮。
验证是否安装了打印机驱动程
序。
确保已在“选配器”中选择了正
确的打印机驱动程序。
对于
HP LaserJet 1160 打印
机，使用
HP LaserJet 驱动程
序。
对于
HP LaserJet 1320 系列打
印机，使用
LaserWriter 8 驱动
程序。
即使在“选配器”中单击“自动
设置”，打印机驱动程序也不会
自动设置选定的打印机。
（
HP LaserJet 1320 系列打印
机）
重新安装打印机软件。
选择备用的
PPD。
ZHCN
常见的
Macintosh 问题
91
打印错误
症状
可能原因
解决方法
在打印机进行打印时无法使用计
算机。
未选择“后台打印”。
LaserWriter 8.3
在“选配器”中打开“后台打
印”。现在，状态信息将改发
至“打印监控器”，这将使您在
计算机处理即将发送给打印机的
数据时可继续工作。
LaserWriter 8.4 及更高版本
通过选择“文件”、“打印桌
面”和“后台打印”来启动“后
台打印”。
封装的
PostScript (EPS) 文件用
于打印的字体不正确。
此问题发生在某些软件应用程序
上。
请尝试在打印之前将
EPS 文件
中包含的字体下载到打印机中。
以
ASCII 格式而不是二进制编码
方式发送文件。
文档没有使用
New York、
Geneva 或 Monaco 字体打印。
选择“页面设置”对话框中
的“选项”以取消选中代用字
体。
USB 问题
症状
可能原因
解决方法
无法通过第三方
USB 卡打印。
当未安装
USB 打印机软件时会
发生此错误。
在添加第三方
USB 卡时，可能
需要
Apple 的“USB 适配器卡
支持”软件。此软件的最新版本
可从
Apple Web 站点获得。
92
第
6 章 故障排除
ZHCN
症状
可能原因
解决方法
USB 连接的 HP LaserJet 打印
机不显示在“选配器”中。
此问题可能是由软件或硬件组件
引起的。
软件故障排除
●
请检查您的
Macintosh 是否
支持
USB。
●
验证
Macintosh 是否装有
Mac OS 8.6 或更高版本。
硬件故障排除
●
请检查打印机是否已打开。
●
验证
USB 电缆正确连接。
●
检查您使用的是否为合适的
高速
USB 电缆。
●
确保链路中无过多的
USB
设备。将所有设备从链路中
断开，然后将电缆直接连接
到主计算机的
USB 端口。
●
检查链路的同一行中是否有
两个以上的无电源
USB 集
线器。将所有设备从链路中
断开，然后将电缆直接连接
到主计算机的
USB 端口。
注意
iMac 键盘是一种无电源 USB 集
线器。
LaserWriter 驱动程序不在“选
配器”中显示
USB 设备。
对于
HP LaserJet 1320 系列打
印机，请使用
Apple Desktop 实
用程序设置打印机。
OS X 问题
症状
可能原因
解决方法
不显示打印机功能。
对于打印机，选择了错误的
PPD。
按下列方式验证选择了哪个
PPD：
在“打印”对话框中，单击摘
要。验证“
PPD for:”设置是否
正确。
如果
PPD 设置错误，请删除
Print Center 中的打印机并重新
添加。您可能需要手动选择
PPD。
使用
OS X 10.2 版时，打印机没
有使用“
Rendezvous”(mDNS)
您可能需要将内部
HP Jetdirect
卡升级到支持
Rendezvous 的版
本。
尽管“纸盘
2”已安装到打印
机，但是没有显示为安装选项。
（仅限
HP LaserJet 1320 系列
打印机）
仅在
Mac OS X 10.2 版和更高
版本中支持手动选择可安装选
项。
USB 问题 （续）
ZHCN
常见的
Macintosh 问题
93
对